消协点评装修投诉案例
提到家庭装修，很多人的评价都是“伤心”、“伤神”又“伤财”。现在正值装修旺季，开发区消协根据近年来受理的装修投诉案例，总结出4项家庭装修提醒，让消费者少被“坑”。
1合同细节要列明
去年10月，刘先生与开发区一家装修公司签订了包工包料的装修合同，约定室内需要安装8扇木门，全部采用实木材质。可工程完工后，刘先生发现，实际安装的是实木复合门。刘先生要求装修公司重新更换实木门，而装修公司只同意给付5000元的赔偿。刘先生于是将装修公司投诉到辖区工商所。根据双方签订的合同上“安装某品牌实木门”的条款内容，工商所工作人员做出让装修公司赔偿消费者8扇门差价9000元的处理意见。
提醒：刘先生之所以能顺利获赔，合同细节的详尽明确起了很大作用。开发区消协提醒消费者在制定装修合同时一定要谨慎详尽，要尽可能将各项装修细节，如完工时间、使用的各项建材产品品牌、具体价格等一一列明，同时应明确违约责任。
2装修别找“马路装修队”
吴先生在金石滩买了一套商品房，他自己买材料，然后分别请工人装修，这样能省不少钱。可卫生间墙面瓷砖快贴完了，瓦工发现墙面渗水。吴先生打电话找水暖工，已经拿到工钱的水暖工已经联系不上了，所有损失只能由吴先生自己承担。
提醒：马路装修队与正规装修公司相比虽然存在价格优势，但由于流动性与自由度很大，地点也不固定，很难确保施工质量和售后服务，所以应尽量选择有资质的正规装修公司。
3保留凭据好维权
电杨女士在某五金商店买了6个橱柜液压撑，售货员称可以保修一年并保证绝对不生锈。可用了不到3个月就坏了2个，还有生锈现象。杨女士找到五金店要求退货，但由于弄丢了购物凭证和保修证明，被商家拒绝。
提醒：购买装修材料不但要向商家索要购物凭证，还要妥善保管所有的相关凭据、协议书及收据、发票等相关证明材料。商家所作出的保修、包换等承诺也要其落在纸面上，以便于在发生纠纷时作为维权凭证。
4装修时不应做甩手掌柜
小秦和妻子将新房的装修全权委托给开发区某装修公司。装修过程中，他们只去过两三次，装修完工也是大致检查了一下就付了全款。可入住后，水管漏水、理石台面开裂等问题接踵而来。装修公司虽承诺保修，但十天半月之后才上门维修是常事。对此，小秦非常后悔，装修的时候实在不应该做甩手掌柜。
提醒：即使采用全包的装修方式也要经常到施工现场查看，及时发现问题，及时监控质量及进度。此外，装修时要坚持分期付款，千万不能一次性将所有款项都交完，留一部分款项到入住一定时间后无不良情况发生时再付清。（于晶 半岛晨报、海力网首席记者王博文 实习生夏晨晖）
