6月28日，市民刘女士向记者反映，她在市区某家具城订制了一套米色沙发，可到货后却发现沙发存在严重色差。
刘女士告诉记者，市面上的沙发颜色她都不喜欢，所以便选择在市区某家具城进行网上订做。半个月后，家具城的工作人员通知刘女士，沙发已经订做好，将派工作人员送往刘女士家中。
“送过来的时候，我都以为送错了。”刘女士告诉记者，收到的沙发颜色和当时选定的颜色有很大差异。随即，刘女士给家具城经理汤某打电话，称沙发的颜色和当初选定的颜色不一致。汤某回复称，电脑上选定的颜色和实物确有一定色差，但没有太大影响。
刘女士则认为沙发有色差，不能接受，便告知汤某要求退货。汤某称，要退货的话，订金只能返还一半。由于当时交订金的时候没有签订交易合同，刘女士手中仅有一张收条。订金共为1500元，一半的订金也就是750元，刘女士只好勉为其难接收了沙发。
市区一家律师事务所的付律师建议，消费者在选购大型家具时，一定要签订合同，并在合同中详细列出家具的外观、颜色等。如在收货时，家具与合同中所描述的存在差异，消费者可选择拒收，并要求商家退还全部订金。
