“真是太感谢你们了，减少了我很多损失。”日前，轻纺城经营户刘先生特地到县运管所(轻纺城分所)，向从中耐心帮忙调解的工作人员表示诚挚的感谢。
事情还得从4月6日说起，当天，一个义乌客户向刘先生订货，在确定货物品种和数量后，他把货物打包成12个布包后交付了轻纺城一家联托部托运，结果过了3天客户来电话说，自己就收到了1个布包，还差11个布包没收到。他连忙查询托运部，才发现自己的11个布包在托运路上丢失了。
刘先生连忙找托运部要求赔偿，结果一问才知道，这次托运，不光他的布包丢失，还有其他9个经营户都有布包丢失。“当时托运部说是司机的责任，要我们找司机先垫钱赔偿，而司机也没有钱赔偿我们，我们当时真是郁闷极了。”在双方赔偿协商没有结果的情况下，刘先生和其他几个经营户向县运管所(轻纺城分所)寻求帮助。
县运管所(轻纺城分所)的工作人员在详细了解整个情况的基础上，逐一了解各个经营户丢失布包的数量和金额，然后联系了托运这批货物的司机和托运部的相关负责人进行协商。
在县运管所相关工作人员近10次的调解下，托运部答应现金赔偿，刘先生丢失的11个布包赔偿了3万多元，其他经营户每个包得到了3000元左右的赔偿.
县运管所(轻纺城分所)的工作人员提醒广大经营户，在托运货物的同时最好保价处理，这样一旦遇到货物丢失，就可以得到相应赔偿。
